Es ist 18:30 Uhr an einem gewöhnlichen Freitagabend. Die Bestellungen strömen rein – telefonisch, über WhatsApp, über den eigenen Onlineshop. In der Küche beginnt das große Chaos: Der Zettel für die Dönerbox fehlt, die Pizza Margarita wurde zweimal gemacht, der Anrufkunde wartet auf eine völlig andere Bestellung. Kommt dir das bekannt vor?
Gerade in kleinen Restaurants, Imbissen oder Dönerläden mit knapper Besetzung ist ein klarer Bestellprozess Gold wert. Doch genau da hakt es oft: Bestellungen müssen aufgeschrieben, weitergegeben und im Blick behalten werden. Die gute Nachricht? Digitale Lösungen können hier viel abnehmen – und das ohne technisches Vorwissen.
In diesem Artikel erfährst du, wie ein türkisches Restaurant sein Bestell-Chaos beseitigt und tagtäglich rund 30 Minuten Arbeitszeit spart – mit einem automatisierten Bestelldruck-System direkt aus dem eigenen Onlineshop. Du bekommst konkrete Tipps, wie auch du deine Bestellabläufe mit einfachen Mitteln digitalisieren kannst.
Warum viele kleine Restaurants bei Online-Bestellungen ins Schwitzen geraten
Mit einem eigenen Onlineshop können Restaurants ihre Sichtbarkeit steigern und unabhängig von großen Plattformen wie Lieferando oder Uber Eats werden. Doch in der Praxis sieht es oft so aus:
– Bestellungen trudeln per E-Mail ein und müssen händisch überprüft werden.
– Mitarbeiter lesen am Smartphone die Kundenwünsche ab und schreiben sie ab.
– Gedruckt wird erst nach mehreren Umwegen – oder gar nicht.
– In Stoßzeiten häufen sich Fehler, Wartezeiten wachsen, und Frust kommt auf.
Schnell wird das digitale Angebot zur Belastung statt zur Erleichterung. Viele Betreiber resignieren – oder nehmen sich gar nicht erst vor, einen Onlineshop fürs Restaurant zu betreiben.
Doch es geht auch anders: Automatisierte Prozesse nehmen dir Arbeit ab – statt neue zu schaffen.
So funktioniert automatischer Bestelldruck bei Online-Bestellungen
Stell dir vor, jede Online-Bestellung aus deinem WooCommerce-Onlineshop wird automatisch auf einem Thermodrucker in der Küche ausgegeben. Ganz ohne Klicks, ganz ohne Kontrolle durch die Bedienung.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
– Keine Bestellungen mehr übersehen oder doppelt aufnehmen.
– Sofortige Information für die Küche, sobald eine Bestellung eingeht.
– Weniger Hektik und Kommunikationsprobleme im Team.
– Mehr Zeit für die Zubereitung und den Kundenservice.
Technisch brauchst du dafür keine große IT-Abteilung. Mithilfe eines speziellen WordPress-/WooCommerce-Plugins kann jede eingehende Online-Bestellung automatisch so aufbereitet werden, dass sie auf einem normalen Bondrucker ausgegeben wird – direkt neben dem Herd, der Fritteuse oder am Tresen.
Die Einrichtung erfolgt einmalig. Danach läuft alles automatisch.
Praxisbericht: So spart ein türkisches Restaurant jeden Tag 30 Minuten
Ein Familienbetrieb mitten in der Innenstadt – ein kleiner, aber beliebter türkischer Imbiss. Seit Jahren erfolgreich mit Döner, Lahmacun und Grillgerichten. Der Inhaber wollte auf Kundenwunsch zusätzlich Online-Bestellungen anbieten, hatte jedoch Bedenken vor zu viel Technik. Also startete er klein: Ein WooCommerce-Onlineshop wurde eingerichtet, mit klarer Speisekarte und festen Abholzeiten.
Zunächst gingen Bestellungen per E-Mail ein, was schnell zur Belastung wurde. „Es hat einfach zu lange gedauert, bis wir die Bestellung gesehen, ausgedruckt und in der Küche weitergegeben haben“, sagte der Betreiber.
Die Lösung: Ein automatischer Bestelldrucker wurde neben dem Grill installiert. Nun wird jede Bestellung sofort nach Eingang auf einem kompakten Thermodrucker ausgegeben – mit Zeitstempel, Kundenwunsch und Abholzeit.
Das Ergebnis?
– Einsparung von mindestens 30 Minuten Personalzeit pro Tag.
– Deutlicher Rückgang an Bestellfehlern.
– Besseres Timing in der Küche – alles kommt koordiniert an.
– Kunden loben die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit ihrer Bestellungen.
Der Betreiber sagte uns: „Ich dachte erst, das sei zu viel Technik. Aber nach 20 Minuten war alles angeschlossen – seither läuft es einfach.“
Vorteile, die du sofort in deinem Restaurant spürst
Wenn du als Restaurantbetreiber bereits einen Onlineshop hast oder einen einrichten willst, fragst du dich vielleicht: Lohnt sich der Aufwand für ein automatisches Drucksystem? Hier ein paar konkrete Vorteile:
Zeitersparnis:
Kein händisches Abgleichen, kein Nachfragen – alle Infos landen direkt dort, wo sie gebraucht werden.
Weniger Fehler:
Wenn der Zettel direkt aus dem Drucker in die Küche geht, entfällt das Risiko von Missverständnissen oder Zahlendrehern.
Mehr Übersicht:
Bestellungen sind sauber strukturiert, Küchenabläufe werden ruhiger und planbarer.
Zufriedenere Kunden:
Schnelle, fehlerfreie Aufträge und pünktliche Abholungen machen den Unterschied.
Mehr Umsatzpotenzial:
Wenn dein System auch während Stoßzeiten zuverlässig funktioniert, sind auch mehr Bestellungen kein Problem.
Klingt überzeugend? Hier ein paar einfache Schritte, mit denen du starten kannst.
So richtest du deinen digitalen Bestellablauf Schritt für Schritt ein
1. Onlineshop einrichten
Falls noch nicht vorhanden, kannst du mit WordPress und WooCommerce einfach deinen Restaurant-Onlineshop anlegen. Es gibt fertige Vorlagen für Speisekarten und Bestellformulare.
2. Bestellmanagement vereinfachen
Nutze Plugins, um automatische Benachrichtigungen, Abholzeiten und Zahlungsmethoden zu integrieren. Je einfacher das Bestellen für deine Kunden ist, desto besser.
3. Thermodrucker anschließen
Wähle einen kompatiblen POS-Drucker – egal ob WLAN, LAN oder USB-Anschluss. Viele Geräte sind erschwinglich und speziell für gastronomische Zwecke gemacht.
4. WooCommerce-Plugin für automatischen Druck installieren
Ein spezialisiertes Plugin verbindet deinen Onlineshop mit dem Drucker. Eingehende Bestellungen werden damit automatisch in der Küche ausgegeben – formatgerecht, schnell und zuverlässig.
5. Testlauf und dann live
Teste den Bestellablauf einmal durch, bevor du live gehst. Danach kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren: Deine Gerichte und zufriedene Kunden.
Weitere Praxisbeispiele: Wenn’s in der Hektik rund läuft
Ein Asia-Imbiss in Hamburg nutzt seit Kurzem ebenfalls ein automatisches Drucksystem für seinen WooCommerce-Onlineshop. Vorher mussten zwei Mitarbeiter den ganzen Abend damit verbringen, Bestellungen aus dem Webshop mit dem Küchenteam abzustimmen. Jetzt druckt ein Thermodrucker jede Bestellung binnen weniger Sekunden direkt neben dem Wok aus. Ergebnis: Ein Mitarbeiter konnte für andere Aufgaben umdisponiert werden – und die Küche arbeitet entspannter.
Auch eine kleine Pizzeria in Süddeutschland profitiert seit der Umstellung. Der Inhaber berichtet: „Früher war Stress vorprogrammiert, wenn Online- und Telefonbestellungen gleichzeitig eingingen. Jetzt läuft beides parallel – und jeder weiß sofort, was zu tun ist.“
Fazit: Jetzt die Digitalisierung einfach angehen
Für viele kleine Restaurants klingt Digitalisierung immer noch nach komplizierten Prozessen und teurer Technik. Doch gerade bei der Bestellabwicklung lassen sich mit wenigen Schritten deutliche Verbesserungen erzielen.
Ein automatischer Bestelldruck direkt aus deinem Online-Bestellsystem bringt sofort spürbare Vorteile: mehr Ruhe im Team, weniger Fehler, zufriedene Kunden – und am Ende mehr Zeit für das, was wirklich zählt.
Wenn du mit WooCommerce arbeitest oder einen eigenen Onlineshop einrichten willst, ist ein POS-Drucksystem mit automatischem Bestelldruck eine einfache, aber wirkungsvolle Lösung. Es lässt sich schnell einrichten, ersetzt handgeschriebene Zettel und unterstützt dich dabei, dein Lokal digital besser aufzustellen.
Starte am besten heute – je früher deine Prozesse effizienter laufen, desto schneller freuen sich deine Kunden (und dein Küchenteam).